FAQ
よくある質問
生徒の方へ
本当に医学部生だけが登録しているのですか？+
はい。MedArcに登録できるのは、学生証による在籍確認が完了した医学部（医学科）在籍の学生のみです。スタッフが大学名・学部・氏名を一人一人確認しているため、なりすましや虚偽登録の心配はありません。
生徒登録は無料ですか？+
生徒登録（アカウント作成）は無料です。ただし、講師のプロフィール詳細・連絡先を閲覧するには、スタンダードプラン（4,800円）またはプレミアムプラン（9,800円）への加入が必要です。
仲介手数料はかかりますか？+
一切かかりません。体験レッスン後は講師と直接個人契約をしていただく形になります。以後はMedArcを通す必要はなく、追加費用も発生しません。
プランの有効期限が切れた後はどうなりますか？+
有効期限（90日間）が切れると、講師の連絡先の新規閲覧ができなくなります。ただし、有効期限内に始めた個人契約は継続できます。必要な場合は改めてプランをご購入ください。
オンライン授業に対応している先生はいますか？+
はい。多くの講師がオンライン授業に対応しています。講師一覧のフィルターで「オンライン可」を選択することで、オンライン対応の先生のみに絞り込めます。
体験レッスンはどのように依頼しますか？+
プランご購入後、気になる先生にメッセージを送ることができます。日程・場所・内容などを相談の上、体験レッスンを実施してください。プレミアムプランの場合は、スタッフがセッティングをサポートします。
先生（講師）の方へ
講師登録に費用はかかりますか？+
登録・掲載は完全無料です。当サービスから収入を得ることもありません。個人契約の報酬は生徒と直接取り決めていただく形です。
登録後、プロフィールはいつ公開されますか？+
申請フォームを送信後、スタッフより学生証の提出依頼メールをお送りします。学生証の確認が完了次第（通常3〜5営業日以内）、プロフィールが公開されます。
提出した学生証はどのように管理されますか？+
学生証は在籍確認の目的のみに使用し、確認が完了次第、適切な方法で廃棄します。第三者に提供することは一切ありません。
指導可能な科目・エリアは後から変更できますか？+
はい。変更を希望する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。スタッフがプロフィールを更新します。
授業料は自由に設定できますか？+
はい。時給の希望額はご自身で設定していただけます。最終的な授業料は、生徒との相談の上で決定してください。
その他
トラブルが起きた場合はどうすればよいですか？+
当サービスはマッチングの場を提供するものであり、個人契約の内容や授業の品質について直接の責任は負いかねますが、ご相談はお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。状況に応じてサポートいたします。
退会・アカウント削除はできますか？+
はい。退会を希望する場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに対応いたします。